Стан системи
Версії WordPress, PHP, теми, плагінів, кастомний код і журнали визначають безпечний порядок роботи.
Технічна підтримка • Вартість
Технічна підтримка або погоджений блок погодинних робіт стартує від 1000 грн. Остаточна оцінка залежить від доступів, стану сайту, ризику зміни, терміновості та способу перевірки.
Що означає «від»
Ми не називаємо 1000 грн універсальною погодинною ставкою. Це стартова вартість невеликої погодженої задачі або блоку робіт, коли зрозуміло, що потрібно змінити й як перевірити результат.
Успадкований сайт без документації може спочатку потребувати діагностики. Критичний інцидент, планове оновлення й додавання контентного блоку мають різний ризик, пріоритет і формат взаємодії.
Розрахунок
Вартість підтримки визначає не лише час виконання, а й ризик, критичність, необхідна діагностика та відповідальність за перевірку.
Версії WordPress, PHP, теми, плагінів, кастомний код і журнали визначають безпечний порядок роботи.
Помилка checkout, недоступна форма й косметична правка мають різні пріоритети та наслідки.
Хостинг, DNS, пошта, CDN, резервне відновлення й обмеження live-сайту впливають на процес.
Разова задача, пакет годин, регулярне обслуговування та SLA потребують різних правил комунікації.
Склад робіт
Перед виконанням фіксуємо симптом, очікуваний результат, зону ризику та межі перевірки.
Для простої задачі достатньо опису, URL, скриншота й доступу. Якщо причина неочевидна, спочатку оцінюється діагностика: журнали, залежності, відтворення помилки, мережеві запити або база даних.
Погодинний формат використовується там, де обсяг неможливо надійно зафіксувати до огляду. Ми погоджуємо ліміт, пріоритети й спосіб звіту, щоб робота не перетворювалася на неконтрольований рахунок.
Регулярна підтримка може включати оновлення, моніторинг, перевірку резервного відновлення, безпеку, швидкість і невеликі зміни. Склад пакета визначається станом сайту та потрібним рівнем реакції.
Процес
Ціна фіксується після короткої декомпозиції, щоб обсяг, відповідальні й критерії готовності були зрозумілими до старту.
Фіксуємо симптом, вплив і бажаний результат.
Перевіряємо доступи, залежності та ризик зміни.
Погоджуємо бюджет від 1000 грн або ліміт годин.
Вносимо зміну, перевіряємо й документуємо результат.
FAQ
Не обов’язково. Це мінімальний бюджет погодженої задачі або блоку робіт. Погодинну ставку й ліміт узгоджуємо окремо.
Так. Якщо задача чітка, оцінюємо її окремо. Якщо причина невідома, першим кроком може бути оплачувана діагностика.
Склад залежить від сайту: оновлення, моніторинг, резервне відновлення, безпека, виправлення й погоджені зміни.
Так, після короткого технічного огляду. Можливість безпечної зміни підтверджуємо до втручання в критичні компоненти.
За критичністю, доступністю спеціаліста, ризиком і потрібним часом реакції. Аварійний формат погоджується окремо від планових задач.
WebUkraine
Надішліть URL, опис проблеми й очікуваний результат. Ми визначимо, чи потрібна діагностика, та погодимо бюджет.